I NOSTRI PRINCIPI DI RIFERIMENTO

La nostra politica aziendale

Al fine di garantire un servizio improntato alla massima soddisfazione dei propri clienti, e più in generale, di tutte le parti interessate, l’organizzazione definisce come principi di riferimento della propria Politica Integrata:

Attenzione focalizzata sul cliente e sulle parti interessate

ISOLPOINT SRL si impegna a comprendere le necessità dei clienti e delle altre parti interessate e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno. Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:

Del mercato di riferimento;
Del paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti;
Di tutte le parti coinvolte nei propri processi critici.

Approccio per processi

ISOLPOINT SRL identifica le diverse attività dell’organizzazione come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione. L’organizzazione gestisce i propri processi perché siano univoci:

Gli obiettivi da perseguire, inclusi quelli riguardanti la salvaguardia dell’ambiente e della salute dei lavoratori, e i risultati attesi;
Le responsabilità connesse e le risorse impiegate.

Leadership

ISOLPOINT SRL si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio SGI, rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici dell’organizzazione. L’organizzazione comunica l’importanza del SGI e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole.

Valutazione dei rischi e delle opportunità

ISOLPOINT SRL pianifica i propri processi con approccio risk-based thinking al fine di attuare le azioni più idonee per:

Valutare e trattare rischi associati ai processi
Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate

L’organizzazione promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi.

Protezione dell’ambiente

ISOLPOINT SRL si assume l’impegno di proteggere l’ambiente attraverso la prevenzione dell’inquinamento, favorendo l’uso di risorse sostenibili per lo svolgimento della sua attività e minimizzando il danno che l’ambiente naturale potrebbe subire a causa delle sue attività e prodotti. Nello svolgere la propria attività, l’organizzazione ha considerato ed analizzato tutti i fattori, biotici ed abiotici, dell’ecosistema nel quale è inserita.

Salute e sicurezza

ISOLPOINT SRL si impegna a fornire condizioni di lavoro sicure e salubri, in modo da evitare l’incorrere di lesioni e malattie correlate al lavoro. Per conseguire tale obiettivo, l’organizzazione si avvale della consultazione e della partecipazione dei lavoratori, in modo da progettare i processi lavorativi tenendo conto delle loro esigenze.

Coinvolgimento del personale e degli stakeholder

ISOLPOINT SRL è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione e consultazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario. Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.

Miglioramento

ISOLPOINT SRL si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio SGI. La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono gli strumenti che l’organizzazione mette in atto per migliorarsi costantemente. Lo strumento scelto dall’Organizzazione per perseguire costantemente la propria Politica è un Sistema